Perguntas frequentes

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Qual é a sua política de devolução?

De acordo com o artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor, nas compras realizadas fora do estabelecimento comercial, o consumidor tem até 7 (sete) dias corridos para se arrepender da compra e comunicar a desistência ao fornecedor.

As solicitações de desistência da compra serão acatadas desde que:

a) sejam efetuadas por meio de contato atendimento@3cind.com.br em até 7 (sete) dias corridos após o recebimento do produto;

b) a mercadoria seja devolvida ao Sulphytos (3C indústria e comércio de suplementos Eireli) em suas embalagens originais (internas e externa), sem que tenha sido utilizada.

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IMPORTANTE:

Caso os requisitos acima não sejam preenchidos, a Sulphytos não estará obrigado a aceitar o cancelamento da compra. Nesse caso, o produto devolvido através dos correiros será devolvido no endereço de entrega, acompanhado de relatório sobre o problema constatado, sem a restituição de valores, e todo o processo de devolução será cancelado.

O direito de arrependimento leva ao desfazimento da compra e, assim como o consumidor tem direito à restituição dos valores pagos, o fornecedor tem o direito de receber o produto intacto, em condições de ser novamente vendido, não sendo admitido qualquer indício de uso ou avaria do produto, de seus componentes ou de suas embalagens.

No caso de cancelamento da compra por arrependimento, o valor pago pelo cliente será integralmente devolvido conforme descrito no item “Ressarcimento de Valores” abaixo.

Quais formas de pagamento vocês aceitam?

Aceitamos todos os tipos de cartão de crédito, débito e boleto bancário.

Caso de avaria?

Caso o produto seja avariado durante o transporte, recuse o recebimento e entre em contato com o e-mail atendimento@3cind.com.br.